Última actualización: [por completar]
Traducción ofrecida para su comodidad; prevalece la versión francesa.
Estas condiciones regulan el uso de Goslyn, accesible en https://goslyn.wiibee.fr y en las aplicaciones de mensajería donde está presente el asistente, así como la compra de créditos. Utilizarlos implica aceptarlas.
1. Editor del servicio
Goslyn es editado por [por completar], [por completar], inscrita con el número [por completar], con domicilio social en [por completar].
- Director o directora de la publicación: [por completar]
- Contacto: [por completar] — [por completar]
- Proveedor de alojamiento: [por completar], [por completar] — [por completar]
2. El servicio
Goslyn es un asistente basado en inteligencia artificial, que se utiliza desde aplicaciones de mensajería (WhatsApp, Signal, Discord, Rocket.Chat, correo electrónico…). Responde preguntas, programa recordatorios y tareas, sigue gestiones a largo plazo y, según lo que haya activado su organización, consulta su correo o su agenda, publica páginas web o recurre a asistentes especializados.
Usted está interactuando con un sistema de inteligencia artificial, no con una persona. Sus respuestas son generadas automáticamente por modelos de lenguaje: pueden ser inexactas, incompletas o estar desactualizadas. No sustituyen el consejo de un profesional (médico, jurídico, financiero u otro). Verifique toda información importante antes de actuar.
Una página personal, abierta mediante un enlace temporal que le envía el asistente, le permite gestionar su cuenta, sus créditos, lo que el asistente recuerda de usted y sus datos.
3. Acceso y cuenta
El acceso se realiza dentro de una organización (una familia, un equipo, una asociación…). Una organización se crea a partir de un enlace de invitación; sus miembros se vinculan a ella con un token personal, enviado en su primer mensaje.
Usted se compromete a facilitar información exacta, a no compartir sus tokens y enlaces personales y a avisar sin demora al editor de cualquier uso que no sea suyo. El servicio está reservado a personas de 15 años o más; por debajo de esa edad, se requiere el consentimiento de un titular de la patria potestad.
Debe además respetar las condiciones de la aplicación de mensajería con la que utiliza el servicio.
4. Acciones y confirmaciones
El asistente nunca actúa en el exterior sin su acuerdo: el envío de un correo, la creación de un evento, la eliminación de un recuerdo o el envío de un informe de incidencia se proponen primero, y solo se ejecutan si usted responde «confirmer» en la conversación. Usted sigue siendo responsable de las acciones que confirma.
5. Uso aceptable
Usted se compromete a no utilizar el servicio para:
- infringir la ley o los derechos de terceros (privacidad, propiedad intelectual, imagen);
- producir o difundir contenidos ilícitos, de odio, violentos, engañosos o de carácter sexual que impliquen a menores;
- acosar, suplantar una identidad o enviar mensajes no solicitados;
- intentar eludir las medidas de seguridad, acceder a datos de otras personas o perturbar el servicio;
- revender el servicio o ponerlo a disposición de terceros sin acuerdo escrito.
Las páginas que hace publicar son accesibles para cualquier persona que tenga su dirección: usted es responsable de su contenido. El editor puede retirar un contenido manifiestamente ilícito que se le notifique.
6. Créditos y pago
El uso del servicio consume créditos, comunes a toda la organización. Cada organización recibe créditos de bienvenida; se pueden comprar más por paquetes desde la página personal.
- Precio. El precio de cada paquete figura en la página personal; se le añade el IVA aplicable y el importe total, con todos los impuestos incluidos, se indica antes de validar el pago. El pago lo procesa nuestro proveedor de pagos; el editor nunca ve sus datos bancarios.
- Consumo. Los créditos se descuentan a medida que se usa el servicio (conversaciones, búsquedas, imágenes, transcripciones, tareas programadas). El consumo se consulta en la página personal.
- Saldo agotado. Cuando el saldo llega a cero, el asistente avisa a la organización y después se pausa hasta la siguiente compra.
- Duración. Los créditos no caducan mientras exista la organización. No son canjeables por dinero ni transferibles a otra organización, salvo en los casos previstos a continuación.
- Reembolso. Una compra reembolsada o impugnada retira los créditos correspondientes, en proporción al importe afectado.
Derecho de desistimiento
Si usted es consumidor, dispone de 14 días desde la compra para desistir, sin necesidad de justificación. Al comprar, usted solicita que el servicio comience de inmediato: en caso de desistimiento, se le reembolsan los créditos no utilizados, y los ya consumidos siguen siendo debidos. Para desistir, escriba a [por completar] indicando la compra afectada; el reembolso se realiza en un plazo de 14 días, por el medio de pago utilizado.
7. Patrocinio
Una organización afiliada puede invitar a otras organizaciones. Recibe, en créditos, una comisión sobre las compras de las organizaciones que ha patrocinado, abonada tras un plazo de 14 días; una comisión se anula si la compra correspondiente se reembolsa o se impugna. El número de invitaciones y el porcentaje de comisión figuran en la página de patrocinio y pueden cambiar.
8. Disponibilidad y responsabilidad
El editor se esfuerza por mantener el servicio accesible, sin poder garantizar una disponibilidad continua: el mantenimiento o la caída de una aplicación de mensajería o de un proveedor de inteligencia artificial pueden interrumpirlo.
El editor responde de los daños directos causados por un incumplimiento de sus obligaciones. No responde de las decisiones tomadas basándose únicamente en una respuesta del asistente, ni de las consecuencias de acciones que usted ha confirmado. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley garantiza a los consumidores.
9. Datos personales
El tratamiento de sus datos se describe en la política de privacidad.
10. Suspensión y terminación
Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento y hacer borrar sus datos desde su página personal (pestaña «Privacidad»). El editor puede suspender un acceso en caso de incumplimiento grave de estas condiciones, previo requerimiento salvo urgencia u obligación legal.
11. Modificación de las condiciones
El editor puede modificar estas condiciones. Los cambios importantes se anuncian con al menos 30 días de antelación; seguir utilizando el servicio después de esa fecha implica su aceptación.
12. Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, envíe primero una reclamación por escrito a [por completar].
Si usted es consumidor y la reclamación no prospera, puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo: [por completar], [por completar]. También puede acudir al tribunal competente.